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G3 综合管廊应急电话调度系统介绍
一、系统组成
光纤电话整体解决方案,是一套高度集成化的管理系统,不仅可作为电话系统单独存在,也可简单替代成本高昂的监控中心自控平台(多系统联动),特别适合集约型项目选用,本系统由部署在控制中心的中心管理系统和安装在管廊中的分机(节点主机和电话副机)组成。中心管理系统由综合管廊型数字程控调度机(可接入监控系统)、光纤电话接入主机(可接入无线AP系统、消防联动报警系统、独立广播系统)、触摸屏调度台、综合管廊应急电话调度系统软件组成。
二、功能详解
一套光纤电话接入主机配置2个SC光口组成一个环网(***可扩至4环网),8路自适应LAN口网络, 每个环网可接1024部电话。系统标准配置为256IP型分机,8路环路中继(配置可扩充)。
1、无限制呼入呼出:系统可以实现管廊内部各节点主机(或副机)间、节点主机(或副机)与控制中心间的通话,也可以实现管廊内部各节点主机(或副机)直接与外线公众网用户建立电话联系(通讯权限可控)。
2、广播功能:控制中心的管理人员可以通过触摸屏调度台上安装的综合管廊应急电话调度系统软件向电话副机发布语音广播,召集会议并可根据需要任意选定广播的受控范围。
3、监听与权限设置:中心可对任意节点主机(或副机)的通话进行监听和权限设置。
4、光纤自愈:光纤电话节点主机与接入主机组成光纤环形网络结构,系统具有光纤自愈环功能,系统整体倒换自愈修复时长<100ms,单一节点主机故障,不影响其他节点设备(或副机)和电话系统的正常运行。
5、录音与回放:系统可对所有与中心、外线的通话以及所有管廊内部的通话进行录音,以及录音记录查询并回放,标准配置的录音时长为30000小时。
6、各分机(或副机)可采用拨号或摘机直拨方式呼叫调度中心电话,控制中心的调度台电话会振铃,安装的综合管廊应急电话调度系统软件上能直接显示呼叫方的电话和中文名称以及所处位置,如综合舱01分区1号。
7、调度员可在控制中心呼叫任意一部管廊内部节点主机(或副机),呼叫操作只需摘机在触摸屏调度台上点击相应按键,自动建立起全双工通话。
8、所有分机呼叫无阻塞,当有多个分机发生呼叫时,能够自动排队,并显示呼叫排队分机的名称及号码,排队呼叫时按先到先处理原则进行,也可以由调度员自行选择接听其中任意一部,只需在调度台上点击“优先”键后再点击排队中的分机接听。
9、可将报警提示语音录入调度系统(消防联动报警系统接入),当触发相应开关时播放对应报警提示语音。如与前端采集传感器联动,当某一区域气体探测器检测到泄露,给调度系统一个开关量触发,调度系统可按预设方案向区域内所有分机发起呼叫,摘机自动播放对应提示报警音。
10、调度机采用板卡式设计、可根据客户实际需求灵活配置,方便后续扩容,保护投资。支持IP分机注册、模拟用户FXS分机、环路中继FXO、数字中继E1、录音板REC、IP中继等,公共部分支持热备份冗余设计,主板切换通话不中断,所有板卡支持带电插拔,方便维修。
11、支持与视频监控系统联动,只需增加一台视频服务器与IP摄像机或监控系统硬盘录像机对接,将摄像机位置与就近的分机进行绑定,当调度员在调度台上点击呼叫绑定摄像机的分机时,调度台上监控区域直接弹出该分机区域摄像机拍到的实时画面,方便调度员更直观了解情况。
12、支持WIFI手机接入(无线AP系统接入),在有布设无线AP的管廊项目可为管理人员配置WIFI手机,方便随身携带,及时沟通。
SPC8000-G2数字程控调度机是根据市场需求研发的一款以IP语音业务为主的单框式智能融合型通信调度产品,19寸3U标准机箱结构,SPC8000-G2采用了更强劲和灵活的ARM控制核心,保证了指令处理速度更快,系统稳定性更强。支持双回路,可不限数量接入调度台,支持视频,广播,报警等多系统联动。***512个SIP分机可广泛应用于酒店、写字楼、公安、电力、煤矿、石化、铁路、银行学校、工矿企业、机关事业单位及部队等各种不同应用场景。
强大的集成模块化及功能型设计也使8000-G2可支持更多类型的业务板卡:FXS、FXO、IPS、IPO、E1、EM、载波中继、磁石中继、REC录音板、HF集群网关板、AUD音频接口板、DMB广播系统板、ALM干接点报警板、RLD融合联动系统板,可满足用户各种各样的应用场景。
产品特色:
● 容量大,扩容性强:***可支持512个 SIP分机及96路混插(IPO/E1/FXS/FXO等多业务板的总和)。
● 强大的组网功能:提供 E1、环路中继、SIP中继、E&M中继、载波中继、磁石中继等接口,支持汇接功能。
● 集中网管:MCU、REC、IPS等多种业务板卡都可通过RJ45线接入网络,方便用户通过WEB或客户端远程进行管理。
● 支持集团化组网,多级组网,多级调度管理。
● 支持单元板故障检测并自动隔离。
● 功能强大:采用ARM控制核心可更好的对各业务板卡进行集中管理,也保证了设备运行的稳定性。支持双回路功能,有效的保障了通信不中断。
● 强大的融合联动功能:支持语音,视频,广播系统,无线电台,遇险报警等多系统的联动。
● 模块化设计根据客户需求灵活配置整机容量,同时支持所有板卡可热插拔。
● 内置全通道录音,支持不限数量调度台接入。
● 支持MCU主控板、录音模块、一次电源箱及二次电源板冗余热备。
● IPO板除中继功能外,还支持IP话机注册。
● 长距离用户板可接入远至10KM的终端。
● 抗雷击,过流过压保护,三级防雷能有效地保证设备在恶劣的环境下正常工作。
系统优势:
开放构架 自主可控
采用标准SIP协议,数字开放型构架扩展灵活,自主可控。
部署灵活
IP网络构架,支持跨网络、跨路由部署(局域网或互联网),只需有IP网络,包括有线和无线,均可完成部署。
高度融合 集中管控 ***协同
集成了语音通信功能、广播功能、行调合一、录音功能等功能模块。
定制化接口 灵活扩展
提供开放的SDK,便于系统后期新的业务功能开发,以及和第三方业务平台集成对接。
强大的调度整合能力
基于TDM架构与IP网络融合而成,提供包括语音调度、视频联动调度、电话会议、短信通知、广播通知、集群对讲调度、瓦斯报警联动等多媒体调度业务的一体化解决方案,支持与第三方数据业务、安防报警、应急预案、GIS系统等对接开发,构成强大的多媒体通信平台。
语音调度
通过调度台可对模拟/IP话机、手机、对讲机等各种类型的通信终端进行调度,提供单呼、群呼、轮呼、电话会议、强插、强拆、自动接听、监听、禁话、转接、点名、代答等功能。
视频调度
一键调度:可将网络摄像机或模拟摄像机与固话或手机等通信终端进行绑定,当调度台呼叫该终端时,系统会将其对应的监控视频调用至调度台,做到闻其声、见其人,实现音视频一体化指挥调度功能。
广播调度
支持播放语音通知、公共广播、喊话广播、TTS文字语音广播、等级广播、指令广播、定时广播、任务流程广播等功能。
遇到突发事件时,可人工一键(或自动)触发应急广播。同时支持视频联动。
可提前按照需求设置多套不同时段、不同区域、播放不同广播的定时广播方案。
领导或调度员可通过座机、手机或调度台等终端向广播系统进行喊话广播。支持多台多音源多MIC喊话并存。
短信调度
日常情况下调度员可通过调度台人工给相关人员的手机终端发布短信。突发情况下可按照预案设定的流程,调度系统将自动进行短信单发或群发。
集群调度
支持有线和无线的混合对讲组网。支持固话、手机等多种终端与对讲机通话。 支持拨号互通,一键呼叫对讲。支持各种型号和制式的对讲机车台、手台。支持对讲机呼叫广播系统,并触发预设广播语音。
报警调度
当检测到危险时,报警系统可自动将报警信号发至指挥调度平台(或人工一键报警),调度台将自动声光报警提醒相关人员,同时广播系统自动对相关区域进行危险广播警示。
预案调度
当系统收到求助报警或消防报警的信息后,启用预设的处理预案,如:自动拨打相关人员或上级领导的固话或手机;向相关人员发送提示短信;播放应急广播等。
GIS地理信息
利用GIS地理信息系统的定位功能,将各个信息终端位置标识出来,在调度台上可以一键呼叫点位上的通信终端,同时可调用点位绑定的视频监控。
行调合一
支持统一调度及分级调度。负责企业日常行政办公通信、日常生产调度、突发事件时的应急调度,及对各岗位通信终端的监控、调度。
标准IP组网
对内:系统内所有支持IP协议的通信设备或终端均可部署在IP网络和无线网络覆盖的任何区域。
对外:可通过IP协议可接入IMS平台,或通过IPO可连接他地的通信设备。IP协议支持系统集中式部署、分布式部署。
分区管理
通过分区管理,调度台可以将终端按照区域进行分类,方便管理和控制,分区管理更具有灵活性,可以根据实际情况进行动态调整。
板卡类型丰富:
特殊功能板:REC录音板、HF集群网关板、AUD音频接口板、DMB广播系统板、ALM干接点报警板、RLD融合联动系统板……
中继板卡:FXO环路中继板、IPO中继板、PCM数字中继板、E/M中继板、载波中继板、磁石中继板……
用户板块:FXS模拟用户板、IPS用户板、LFXS长距离用户板、QFXS全呼用户板、AFXS长距离全呼用户板…
电话会议
支持临时召集、固定群组等多种方式发起会议。支持内线或外线IP话机、普通话机、对讲机、手机等各种终端同时会议。可发起不同级别的会议,调度台可一键会议。会议成员达128方,全双工发言数64方以上。
监听及录音
系统提供实时监听功能。同时可配置高性能录音板卡,支持对系统内所有通信终端进行实时录音,包括通话录音、会议录音、汇接录音等,录音支持通过录音软件或WEB查询、在线播放、下载等操作。
终端接入多样化
调度台、模拟/SIP/磁石电话、WIFI手机、IP/模拟摄像头、麦克风、耳麦、模拟/网络功放、网络音柱、扬声器、防爆话机、对讲机、SOS报警器、门禁等。
技术参数:
物理特性
机身类型 19英寸3U标准 机架型
容量配置 512IP话机 + 96(模拟用户中继、数字中继IP中继总和) + 1REC
外形尺寸 481mm(宽)×337mm(深)×133mm(高)
功耗 10W~150W(视系统配置而定)
使用环境 温度0~36℃
相对湿度 0%~90%非冷凝
通讯端口 RJ45,10/100/1000M Base-T 自适应
业务端口 模拟端口、E1/T1端口、IP网络端口
模拟端口传输距离 根据线材质量,5km~10km
端口防雷 防浪涌、过流、过压保护
电源
一次电源输入 AC:220V±10% 50Hz±2Hz
外部直流电源 DC:-48V 20~100AH蓄电池
性能
数字制式 数字时分A率2.048Mb/s PCM系统
交换网络 内外线2048×2048无阻塞单T网络接口
传输特性 分机—分机 2~7dB
分机—中继 2~7dB
衰耗频率失真 400~600 HZ -0.6~+1.5 dB
600~2400 HZ -0.6~+0.7 dB
2400~3000HZ -0.6~+1.1 dB
拨号方式 脉冲、音频
协议能力
VoIP通信协议 SIP
传输协议 UDP
网络 DHCP,Static Route,VLAN
网络协议 FTP,TFTP,HTTP,SSH
语音编码 G.711(alaw/ulaw),G.723,G.729A
语音特性 G.168 回声抵消,动态语音抖动缓冲(Dynamic Jitter Buffer)
DTMF RFC2833,SIP INFO,In-band
1、隧道管廊型数字程控调度机

图1 SPC8000-G3 综合管廊应急电话调度系统
系统完全融合数字交换机、汇接机的功能,是***一代程控调度系统,具备超强的外线调度及汇接功能。
采用超大规模通信专用芯片,专用DSP数字信号处理芯片,FPGA可编程逻辑芯片等,确保了系统的低功耗、***率、长寿命,高可靠; 并且做到公共单元全部热备份,无缝隙切换工作;所有单元板全部支持热插拔; 系统硬件监测功能,不可用或故障时自动隔离功能;重要中继路由可采用主备工作模式;系统采用三级防雷击保护,并全部通过K20抗雷击测试,完全能够满足重雷区环境的特殊要求。
主板、二次电源热备份;
热拔插、混插;
多优先级强插、强拆、组强插、组强拆;
调度监听功能;
***有会议200组(内外线混合);
内外线呼叫等待;
先进的全通道数字录音系统、硬盘文件管理系统及可扩展性;
2、21.5寸触摸屏调度台

图3 21.5寸触摸屏调度台
21.5寸PC型双手柄触摸屏调度台是一款全新设计的LCD工业级触摸屏调度台,造型美观大方。屏幕选用全新设计的21.5寸16:9高亮度低功耗环保LCD液晶宽屏,文字显示更加清晰大气;配合电容感应式触摸屏,成就外观美学与实用至上的完美结合;操作界面直观明了,使用更加简单;集成工业级低功耗嵌入式主板,支持CF、HDD,具有多个I/O接口。
结构参数
表面处理:面板黑砂纹烤漆,颜色为黑色,边缘为银色;
箱体结构:表面烤漆处理,美观、轻便、散热性能良好;
手柄话机:内置定制话机2个,一键免提;
安装方式:21.5英寸嵌入桌面式;
整机重量:17KG;
总体尺寸:720mm*336mm*85mm;
工作电压:220V;
系统参数
处理器:I5-4200U系列处理器;
内存:4G DDR3 / 8G DDR3;
硬盘:500G / 1TB;
扩展接口:VGA接口、HDMI接口;
I/O接口:1*RJ45, 4*USB、2*话机LAN、1*AUDIO;
3、综合管廊应急电话调度系统软件

会议: 按下此键再直接点用户键即可组成临时电话会议,选中的用户都自动加入临时会议;
发言:当临时会议键也按下有效时,按下此键再点相应用户键可使该分机由听众转为发言状态;当临时会议键没有按下也就是无效时, 按下此键再点相应用户键可使该分机在听众与发言状态之间切换;
拒接: 当主机已在通话中看到界面提示有另外电话呼入,此时点此键可送忙音给呼入的分机;
强插:点此键后主机可任意插入正在通话的分机,并组成电话会议,插入时主机与被点击插入的分机均为听众状态(若强插时发言键为有效,则强插后变为多方通话);
强拆:点此键后主机可拆除任意正在通话的分机;
全接:当有几个电话同时呼入,点此键可全部接听并组成电话会议;
优先:当遇紧急情况多部分机同时呼入而主机要选择性接听或不能接听而必须自己要再行呼出汇报情况,此时按下优先呼叫,主机提机是听拨号音,再按自己的意愿进行处理;
监听:按下此键主机可监听任意正在通话的分机;
软件支持自定义示意图,可根据各管廊项目实际情况,绘制相应的内部通道示意图,将各分机摆放标示于地图上,呼叫分机可直接在地图上点击话机即可实现呼叫通话功能,具体点击地图信息示意如下:

具体分机位置可以根据实际情况自行设置
管廊示意图可根据实际情况自行更改
4、节点主机与副机功能

节点主机 (光纤紧急电话机) 部署位置:分变电所/管廊投料口/通风口
●电话型节点主机,标准0-9,星号/井字,重播/闪断拨号盘,支持普通拨号和摘机热线直拨(紧急呼叫)
●德州仪器VoIP语音SoC,SIP2.0通信协议
●台湾REALTEK光纤传输SoC,环网自愈时长<100ms,吞吐容量2Gbps
●整机IP65防护等级,标准三防设计,防霉菌/防潮湿/防盐雾,桔红色ABS玻纤增强机身
●SC光口X2,预留自适应RJ45网口X2,可外接无线AP,IP摄像机
●电话口采用专用电缆引出,可全并发下联7/15部电话副机
●传输线缆 单模单纤(单芯) 双向传输
●光纤波长1310/1550NM
●传输距离20公里(节点主机间),下联电话副机传输距离1.5公里
●满载功耗15W,待机10W
●电源接入AC220V 50Hz,85-264V宽压输入
●工作温度-30℃~+60℃
●工作湿度10~95%RH(30℃)
防水/防爆电话副机(光纤紧急电话副机) 部署位置:管廊各舱段 电力舱/综合舱/燃气舱等
● 适应环境温度范围:- 30° 至 +60°
● 适应环境噪音范围: 0 to 60dB (A/C/D型号), 0 to 120dB (E/F型号)
● 振铃响度: ≥90dB (***95dB,在两英尺外)
● 两种外观: 拨号盘/直通
● 为恶劣极端工况而开发,适用于轨道交通、高速路网、隧道、船舶
● 防水防尘设计,防护等级 (IP66)
● 高强度增强ABS工程塑料/全铝合金机身,整机重量大于3KG
● LED夜视拨号盘
● 基于模块化设计,可定制额外功能
备注:基本型无需额外电源,广播型号需增加配置,并额外提供220V电源接入。
燃气舱为防爆型设备,其他舱室为防水型设备。
管廊调度系统框架示意图


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