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WS-T5PE电话录音卡

 

WS-T5PE电话录音卡

WS-T5PE 系列 8 路 16 路 32 路

WS-T5PE 系列型号电话录音系统,使用 PCI-E 接口与 PC 联机,具有部门管理、邮件通知、来电弹屏、支持 SQL 数据库、局域网访问等强大功能,可广泛的应用于商业电话,电力调度,热线服务电话,关键岗位电话,金融证券,汽车 4S 店,房地产公司,安全部门的监听电话、航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音, 特别适合一些需要保存完整通话录音的企业,个人使用。

适用线路:

普通外线或中继线、分机线、虚拟网 ( 汇线通)、无线电台、对讲系统、数字话机手柄线等模拟线路。

我产品详细说明:

应用特点:

1 、客户服务中心监测服务人员的服务态度,技术水平,考核工作能力,分析产品存在问题,收集客户的意见,为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。

2 、公司决策层,监察企业电话的总体运作,考察企业电话资源与人力资源的利用率,全面考察企业人员的工作能力与业务水平,迅速发现和杜绝损害企业利益行为,电话录音系统可促使职员全心全意,优质的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖,发现新的业务潜力和新的业务方向,为企业决策人员提供意想不到的法律依据。

3 、业务人员及时了解客户状况,提高销售成交率,并可针对性培训业务人员的业务技能。

4 、可以为一些特殊场合提供证据,并可把内容直接提取,简单地移到通用播放器直接播放。

5 、其他行业提供有效的法律依据。

6 、弹出客户详细信息的客户信息管理功能。

功能特点:

1 、软件平台

支持 Windows/2000/NT/XP/2003/Vista/win 7 ( 64 位) / WIN8 (64 位 )/2008(64 位 ) 中文简体、中文繁体、英文操作系统,并可根据客户特殊要求订制版本。

2 、未接来电

有新的未接来电时,系统会自动记录来电号码,该功能需要电话线有来电显示才能实现。

3 、多种录音启动方式

录音启动方式灵活,具有压控、键控多种启动方式,可以是某段时间内录音,也可以是 24 小时录音,录音起始时间可以灵活设置。

4 、方向辨别

自动辨别电话的“拨出”或“拨入”方向,自动检测来电制式并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。

注意:如需要显示来电号码,则外线要有来电显示功能才能实现。

5 、实时监听

可实时监听每一条通道的通话内容。

6 、自动循环录音

可以设置多达 4 个盘(可以是硬盘、分区或网络映射盘)自动循环录音,当系统的硬盘空间将满时,系统将自动清除最先录音的文件,确保系统常年不间断运行。

7 、电话管理

较强电话管理功能,可以对所有拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总等。

8 、操作日志

系统具有完整的操作日志功能,可以记录对系统的所有操作。

9 、商务管理( POPUP )

可以添加往来客户资料,在客户资料库添加了客户资料以后,当该客户来电时可弹出客户详细资料窗口提示。在此,您可以清楚地看到客户的地址,电话,交易记录等内容。让您在较早时间获取了来电人的详细资料,知己知彼,占据了业务的主动性,从而赢得客户,抢占市场,提高企业效益;该系统可成为您商务办公的好帮手。

10 、远程管理( FTP )

可以通过 FTP 上传功能把录音文件上传到服务器上,让您在外地出差时也能听到录音。

11 、用户权限管理

系统具有多级用户管理功能,不同权限的用户只能操作其相应的功能,例如可以设定某操作员只能查询、统计录音,而不能删除录音数据等。

12 、支持多种数据库

支持 Access , MYSQL , MSSQL 三种数据库,解决录音数据量大的情况下,出现数据库单一( ACCESS 数据库)处理速度较慢问题。

13 、客户端功能

可以在局域网的任意计算机登录客户端,从而获得跟录音系统服务端一样的操作体验。

14 、报警功能

当录音系统发生异常时,如超长时间录音,线路断线时可以直接邮件通知管理员。

15 、自动增益功能( AGC)

遇到双方声音不平衡时,系统会自动增益处理,从而实现优质录音效果。

技术参数:

●通道数 :8 通道 ( 可以与 T5PE-8,T5PE16,T5PE32 型号同时兼容使用,单机高达可以安装 8 张电话录音卡。 )

●连接方式:并联

●压缩倍数 :1 倍压缩

●录音启动方式 : 压控、键控、声控

●可达消耗功率 : ≤ 10W

●工作温度 : 5 ℃ -40 ℃

●信噪比 : 60dB

●湿度 : 5%-85%

●频率响应 : 300-3400Hz (± 3dB )

●数据速率 : 16 Kbps 、 32Kbps 、 64kbps/1s

●接口方式 : RJ11

●录放音失真度 : ≤ 2%

●主叫号码 : FSK 、 DTMF

● FSK 调制方式 : 逻辑 0 : 2200Hz ± 1% ,逻辑 1 : 1200Hz ± 1%

●呼叫监测 : 信号音、语音。

● DTMF 码 : 0~9 、 * 、 # 、 A 、 B 、 C 、 D

●语音文件 : WAV

●压控模式判断电压标准 40-120V( 振铃 ) 18-48V( 空闲 ) 5-17V( 摘机 )

●包装尺寸:长 240MM* 宽 157MM* 高 50MM

PC 配置要求:

为了让 数字电话录音系统能够正常运行,建议 PC 基本要求如下:

● 800MHZ Pentium 系列 CPU 以上

●至少一个以上可用的 PCI-E 接口

●内存 2GB

●硬盘 1T 以上(在不压缩的情况下, 1G 的硬盘空间可录约 35 小时)

●音箱

● PC 正常运行所需的其它设备

 

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