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WS-8008电话录音仪

 WS-8008/8016/8032电话录音仪 ,使用 1U 机箱,内含 1000G 硬盘,系统自带数据库,用户直接连接好线路即可以使用。具有来电记录、去电记录、来电弹屏、商务管理、自动启动、客户端访问等强大功能,可广泛的应用于商业电话,电力调度,热线服务电话,关键岗位电话,金融证券,汽车 4S 店,房地产公司,报警,安全部门的监听电话、航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。

 

WS-8008/8016/8032电话录音仪
产品特点
适用线路情况:
普通外线或中继线、分机线、虚拟网 ( 汇线通)、无线电台、对讲系统、数字话机手柄线等模拟线路。
产品详细说明:
WS-8008/8016/8032电话录音仪应用特点:
1 、客户服务中心监测服务人员的服务态度,技术水平,考核工作能力,分析产品存在问题,收集客户的意见,为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。
2 、公司决策层,监察企业电话的总体运作,考察企业电话资源与人力资源的利用率,全面考察企业人员的工作能力与业务水平,迅速发现和杜绝损害企业利益行为,电话录音系统可促使职员全心全意,优质有效的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖,发现新的业务潜力和新的业务方向,为企业决策人员提供意想不到的法律依据。
3 、业务人员及时了解客户状况,提高销售成交率,并可针对性培训业务人员的业务技能。
4 、可以为一些特殊场合提供证据,并可把内容直接提取,简单地移到通用播放器直接播放。
5 、其他行业提供有效的法律依据。
6 、弹出客户详细信息的客户信息管理功能。
WS-8008/8016/8032电话录音仪 功能特点:
1 、软件平台
采用 WINDOWS XP Embedded 为微软研发的嵌入式操作系统,比普通 WINXP ,WIN7 ,WEIN 10 相比,具有更好的安全,稳定,快速。
2 、未接来电
有新的未接来电时,系统会自动记录来电号码,该功能需要电话线有来电显示才能实现。
3 、多种录音启动方式
录音启动方式灵活,具有压控、键控多种启动方式,可以是某段时间内录音,也可以是 24 小时录音,录音起始时间可以灵活设置。
4 、方向辨别
自动辨别电话的“拨出”或“拨入”方向,自动检测来电制式并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。
注意:如需要显示来电号码,则外线要有来电显示功能才能实现。
5 、实时监听
可实时监听每一条通道的通话内容。
6 、自动循环录音
可以设置多达 4 个盘(可以是硬盘、分区或网络映射盘)自动循环录音,当系统的硬盘空间将满时,系统将自动清除早先录音的文件,确保系统常年不间断运行。
7 、电话管理
强大的电话管理功能,可以对所有拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总等。
8 、操作日志
系统具有完整的操作日志功能,可以记录对系统的所有操作。
9 、商务管理( POPUP )
可以添加往来客户资料,在客户资料库添加了客户资料以后,当该客户来电时可弹出客户详细资料窗口提示。在此,您可以清楚地看到客户的地址,电话,交易记录等内容。让您在第一时间获取了来电人的详细资料,知己知彼,占据了业务的主动性,从而赢得客户,抢占市场,提高企业效益;该系统可成为您商务办公的好帮手。
10 、远程管理( FTP )
可以通过 FTP 上传功能把录音文件上传到服务器上,让您在外地出差时也能听到录音。
11 、用户权限管理
系统具有多级用户管理功能,不同权限的用户只能操作其相应的功能,例如可以设定某操作员只能查询、统计录音,而不能删除录音数据等。
12 、 MSSQL 数据库
使用 MSSQL 数据库,解决录音数据量大的情况下,处理速度较慢的问题。
13 、客户端功能
可以在局域网的任意计算机登录客户端,从而获得跟录音系统服务端一样的操作体验。
14 、报警功能
当录音系统发生异常时,如超长时间录音,线路断线时可以直接邮件通知管理员。
15 、自动重启功能
当服务器主机断电后,再次供电时服务器主机会自动启动,并且自动启动录音系统,免去繁琐的人工维护烦恼。
16 、自动增益功能( AGC)
遇到双方声音不平衡时,录音卡会自动增益处理,从而实现优质的录音效果。
17 、大容量存储
出厂自带 1000G 硬盘,至少可以保存 33250 个小时的通话记录,约为 1385 天记录。按照 8 个通道计平均每天通话 3 个小时的电话量,则可以保存 1385 天记录,按照 16 个通道计平均每天通话 3 个小时,则可以保存约 692 天。如果是 32 个通道计平均每天通话 3 个小时,则可以保存约 346 天。如果容量觉得还不够大,还可以自己增加更大空间的硬盘。
18 、智能客户端
为每一个系统配有智能客户端软件,在需要监听的计算机安装后,即可实现实时监听,查询,连线状态等功能。
19 、分组管理
可以根据公司不同部门进行分组管理,每个部门经理只能查询自己部门的人员通话记录。
 
 
WS-8008/8016/8032电话录音仪 技术参数:
●通道数 : 规格分为 8 通道 ,16 通道, 32 通道三种,型号分别是 TQ1708,TQ1716,TQ1732 。
●连接方式:并联
●录音启动方式 : 压控、键控、声控
●可达消耗功率 : ≤ 10W
●工作温度 : 5 ℃ -40 ℃
●信噪比 : 60dB
●湿度 : 5%-85%
●频率响应 : 300-3400Hz (± 3dB )
●数据速率 : 64kbps/s
●接口方式 : RJ11
●录放音失真度 : ≤ 2%
●主叫号码 : FSK 、 DTMF
● FSK 调制方式 : 逻辑 0(2200Hz ± 1%) ,逻辑 1(1200Hz ± 1%)
●呼叫监测 : 信号音、语音。
● DTMF 码 : 0~9 、 * 、 # 、 A 、 B 、 C 、 D
●语音文件 : WAV
●压控模式判断电压标准 40-120V( 振铃 ) 18-48V( 空闲 ) 5-17V( 摘机 )
●系统平台: WIN 7
●数据库: MYSQL
●硬盘: 1000GB
●内存: 2G
 

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