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国威ws824电话交换机实现多个总台值班

对于中大型国威ws824电话交换机,当外线接入比较多的时候,会出现同时多人打入需前台(总台)接听值班的情况,这时候,需要设置多个总台,在这里我们介绍三种设置方法:

***,系统27项目有多总台设置:001和002端口是白天值班总机,003是夜间值班总机。如果设置了001和002总机端口后,那么这两个总机会循环振铃,可以实现两人同时打入,总机可以接听。该设置方法外线可以启用电脑话务员。

第二,通过分机遇忙转移设置。一般总机端口为001,分机号为8001,那么您可以设置8001遇忙转移到8002,,8002遇忙转移到8003....这样一直转移下去,(理论上,分机数量大于外线数量,所以分机转接完全可以满足所有外线打入接听),实现多条外线打入都可以有人接听。遇忙转移具体设置方法:#71+目标分机号2#,取消遇忙转移:#70#。该设置方法外线可以启用电脑话务员。

第三,通过共振铃,设置多个振铃分机,外线打入多个分机一起振铃,随便哪个振铃分机都可以接听,并转接。系统默认是所有外线打入001分机端口振铃,您可以根据自己需要设置振铃分机。具体设置参考国威ws824说明书编程项目11项目和12项目。该设置方法外线不能启用电脑话务员,必须是外线打入指定分机响铃。

以上是三种实现国威ws824电话交换机实现多个总台值班的方法,仅供参考。


国威ws824电话交换机实现多个总台值班
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