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国威WS824的集团电话交换机,内置单键语音导航功能,如在电脑话务员值班的情况下,只要拨一个数字就自动的转接到相关人员分机或是相关部门分机,但是层数较少,只能实现1层,暂时无法实现多层。单层实现方法:编程项目24项,提答组短号功能,目前支持1-8个组,对应电脑话务员***段录音。
另外通过外置的电脑话务员来进行实现这个功能,目前的优伦和领域品牌的话务员可以实现这个功能,而且可以实现语音信箱,留言等功能,可以实现单键查询语音导航,并且是可以多层次的语音导航的,有点类似中国电信10000号,如你拨5到技术部后,可再听到语音提示,如技术部赖工请拨1,安工请拨2,林工请拨3,如果拨错也可按*号返回到上一层的语音当中,并且优伦的语音导航的时长,***短的也有60秒,***长的不同型号的时长不同,可以满足高层次的用户办公需求。