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WS824(5D)1/2/3

配置:WS824(5D)-3型总数408门之内灵活组合
分机***312门,模拟中继***64门,数字中继***120门
尺寸:565mm*230mm*350mm

国威电话交换机WS824-5D产品描述:

WS824(5D)-1型总数168门之内灵活组合,分机***144门,模拟中继***32门,数字中继***30门 

WS824(5D)-2型总数224门之内灵活组合,分机***192门,模拟中继***32门,数字中继***30门

WS824(5D)-3型总数408门之内灵活组合,分机***312门,模拟中继***64门,数字中继***120门 

尺寸:565mm*230mm*350mm长宽高

重量:30-50KG(具体重量按配置而定)

国威电话交换机WS824-5D具体功能:

一、全新的数字平台和八个出局方式  

产品采用全新的数字交换技术,通话无阻塞,通过多局向(出局号可用1-9),可很好的进行组网(通过中间组件,如VOIP、光纤、2M等),多电信运营商拨打选择,使您的成本更节省。数字平台的建立,为将来产品向IP融合(统一通讯,VOIP)和多媒体小型呼叫中心的演进奠定了基础。   

    

二、强大灵活的配置支持数字中继2M(PRI)板  

WS824(5D)机型有1/2/3种,灵活选配。因此其具有极好的扩展性和容量适应能力。企业在初期可以买一套小容量配置,随着企业的发展而逐步添加价格实惠的扩展板,这样既保护了设备的初期投资,又保证了通讯系统随着企业成长的自动适应能力。   

三、完美的终端兼容性及继承性    

分机端口都能自动兼容专用话机或普通话机,因此系统可以接多达80部专用话机,也可根据需要接随意数量的专用话机或普通话机。系统兼容现行的所有国威系列专用话机产品,完全继承了现行客户群广泛的国威产品的操作功能、编程方式及使用习惯。   

    

四、智能电脑话务员    

系统内置两路智能电脑话务员(可增加至八路电脑话务员),可以对多路外线同进打入进行快捷、灵活地处理。录制内容可以根据需求类似为:1段,您好!欢迎致电XX公司,请拨分机号码,产品咨询请按1,业务洽谈请按2,......,转人工服务请拨0;2段,分机忙线中,请改拨其它分机号码;3段,分机无人应答,请改拨其它分机号码;4段,对不起,您拨的是空号,请查正再拨;5段,您好!您的呼叫将被转接......。6,您好!现在是休息时间......。录音方式可以是话机直录或通过外部设备(如PC等),录制总时长为80秒。另外,用户可以根据昼夜需求更改电脑话务员接答模式。电脑话务员不论在播放任何一段语音时都可进行抢拨分机号,大大节省外部呼入的接通时间。   

    

五、专业级呼叫转移至手机   

可以根据应用情况将被叫分机设置转移至手机。这样可以为每一分机用户不会错漏每一位重要客户,方便分机遇忙、无人接或下班后客户打入电话时可以转移,减少打入电话丢失的现象。转手机可选择出局外线,降低成本,转手机功能加入电脑话务员对打入呼叫的温馨提示,通过增添语音导航,让打入呼叫者可以更方便快捷地找到被叫。大大增加客户满意度,是加强公司电话通讯的有效途径。   

    

六、性能的***提升    

比现行的模拟系统快得多的专用话机显示刷新速度,给使用者以灵敏新锐的感受。分机号码1-8全弹编,采用了十二路80秒电脑话务员,能以比普通外置电脑话务员快得多的反映速度和灵敏度处理大密度的打入呼叫。而且可以通过外部PC机进行话务员录音,分机来电转发由原来的DTMF方式改用FSK制式,转发分机来电比模拟系统快五倍以上,而且更为可靠,来电话机的选择范围更广阔,几乎可以接入任何来电显示话机。更好的音质效果,由于采用数字技术,减少了语音在系统中传输的噪音和衰减,而且外线增益采用了软件控制,因此无论是内外线通话,都具备更清晰、更少衰减的通话品质。   

    

七、单键寻呼导航    

创新的单号码群呼功能。在电脑话务员打入时,打入客户可以在听到语音提示如“欢迎致电XXX公司,请直接拨分机号,产品咨询请拨1, 售后服务请拨2,发货查询请拨3, 人工服务请拨0”。通过单号码群呼技术,可以让打入的呼叫对一群相关分机进行群呼,循环呼叫,谁先空闲谁先响铃式呼叫。这尤其适应于面向大量直接客户群的公司,通过这样的话务呼叫技术,能加快打入呼叫处理速度,均衡话务分配,减少呼叫丢失率,提高客户满意度。      

八、智能路由功能  

对分机所拨打的外线号码实时智能分析,将中国电信,中国联通,中国吉通,中国网通等任一种的IP卡帐号、密码、IP电话开通城市一次性输入本交换系统内。所有分机打国内国际长途如平常拨号一样,系统根据分机拨打的号码自动判别是否IP电话开通地区,自动切换到IP电话网并为分机接通长途,使用者毫无感觉。这样不仅IP电话使用非常方便,且可多人使用,能为公司节省大量长途费用。

国威程控交换机WS824-5D安装槽位说明:

 

国威ws824(5D)-1安装槽位图

1、WS824(5D)-1型板卡说明(如图)

主控板:接插槽板右边第1槽位,主控板包含RS232接口接国威小型呼叫中心软件。

音频板:接插槽板右边第2槽位,集成2路电脑话务员( 6段共78秒录音时间)、RS232接口(接酒店管理软件)、传呼接口、外接音乐源接口(切换内外置背景音乐)、8路音频译码器。

语音信箱扩展板:接插槽板右边第3槽位(混合槽位),用于外线打入时进行语音留言。

OGM扩展板:接插槽板右边第3槽位(混合槽位)集成6路电脑话务员。

分机板:分机板分为三种008C,008A和008L。008C分机板上的分机端口只能接普通话机, 008a分机板可以接普通话机也可接专用话机。008L分机板可以接普通话机也可以接带留言功能的普通话机。其中008C板和008L板可以接插槽右边第至槽位,而008A板只能接在插槽第4至13槽位上,***多可接18块分机板。

DTMF板:提供8路音频译码器(动态共享方式)。接插槽板右边的第16至17槽位。

外线板:即800L板(接模拟中继的板卡), 8路带来电显示检测的外线接口,只能接在插槽板右边第18至21混合槽位,其中第20和21第槽位为混合槽位可接E1板。

E1板:接E1(PRI或中国一号信令)数字中继的外线板,接插槽右边的混合槽的第20和21槽位。

整机配置方案说明:插槽板的第16至21槽位为混合槽位,分机端口的***为144门,模拟中继***为32路时分机端口***可扩到112门,不可以接E1数字中继。当接一块E1数字中继板将不可以再扩展任何外线板或E1板,分机端口***可扩到136门。(总端口容量168)

国威ws824(5D)-2安装槽位图


二、WS824(5D)-2型板卡说明(如图)

主控板:接下层插槽板右边第1槽位,主控板包含RS232接口接国威小型呼叫中心软件。

音频板:接下层插槽板右边第2槽位,集成2路电脑话务员( 6段共78秒录音时间)、 RS232接口(接酒店管理软件)、传呼接口、外接音乐源接口(切换内外置背景音乐)、8路音频译码器。

语音信箱扩展板:接下层插槽板右边第3槽位(混合槽位),用于外线打入时进行语音留言。

OGM扩展板:接板卡下层插槽右边第3槽位集成六路电脑话务员(6段共78秒录音时间)。

分机板:分机板分为三种008C、008A和008L。008C分机板上的分机端口只能接普通 话机, 008A分机板可以接普通话机也可接专用话机。008L分机板可以接普通话机也可以接带留言功能的普通话机。其中008C板和008L板可以接下层插槽右边第4至21槽位,上层插槽右边第1至6槽位。而008A板只能接在第4至13槽位上,***多可接24块分机板。

DTMF板:提供8路音频译码器(动态共享方式)。接上层插槽板右边的第1至2槽位。

外线板:即800L板(接模拟中继的板卡), 8路带来电显示检测的外线接口,只能接在上层插槽板右边第7至10混合槽位,其中第10槽位为混合槽位可接E1板。

E1板:接E1(PRI 或中国一号信令)数字中继的外线板,接上层插槽右边混合槽的第10槽位。

整机配置方案说明:上层扩展槽右边的第1、2和10槽位为混合槽位,分机端口***为192门,模拟中继***32路时,不可以再接E1板。当接入一路E1板时不可以再接任何外线板。 (总端口容量224门)


国威ws824(5D)-3安装槽位图

三、WS824(5D)-3型板卡说明(如图)

主控板:接下层插槽板右边第1槽位,主控板包含RS232接口接国威小型呼叫中心软件。

音频板:接下层插槽板右边第2槽位,集成2路电脑话务员( 6段共78秒录音时间)、

RS232接口(接酒店管理软件)、传呼接口、外接音乐源接口(切换内外置背景音乐)、8路音频译码器。

语音信箱扩展板:接下层插槽板右边第3槽位(混合槽位),用于外线打入时进行语音留 言。

OGM扩展板:接板卡下层插槽右边第槽位集成六路电脑话务员( 6段共78秒录音时间)。

分机板:分机板分为三种008C、008A和008L 。008C分机板上的分机端口只能接普通 话机, 008A分机板可以接普通话机也可接专用话机。008L 分机板可以接普通话机也可以接带留言功能的普通话机。其中008C 板和008L板可以接下层插槽右边第4至21槽位 ,上层插槽右边第1至21槽位。而008A板只能接在第4至13槽位上,***多可接39块分机板。

DTMF板:提供8路音频译码器(动态共享方式)。接上层插槽板右边的第1至2槽位。

外线板:即008L板(接模拟中继的板卡),8路带来电显示检测的外线接口,只能接在上层插槽板右边第14至21混合槽位,其中第18至21槽位为混合槽位可接E1板。

E1板:接E1( PRI或中国一号信令)数字中继的外线板,接上层插槽右边混合槽的第18至21槽位。

整机配置方案说明:上层扩展槽右边的第1、2、14至21槽位为混合槽位,分机端口*** 为312门,模拟中继***64路时,不可以再接板。当接入四路E1板时不可以再接任何 外线板。上层混合槽第18、19槽位接E1入板时,其它混合槽位仍可接板卡(总端口容量408门)


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