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酒店管理软件PMS(云)/酒店前台系统软件/饭店管理系统

更新时间:2020-11-05 22:43 阅读次数:824152 编辑:国威WS824


酒店管理软件PMS为大住宿业提供全面解决方案。酒店管理软件PMS包含PMS、CRS、CRM、POS、移动应用等业务,是iHotel平台的构建基础,均为一体化云架构设计,可根据酒店实际需求在公有云、私用云或酒店本地部署。
 
酒店前台系统软件可完美涵盖五星级酒店、中档型酒店、经济型酒店和高端客栈民宿等各种业态;可适合各种单体酒店,更适合连锁型、集团化酒店使用。

 

酒店PMS管理软件

业内领先的云PMS系统

标准版、商务版、快捷版覆盖大住宿业全业态
预订/接待/收银、Housekeeping,A/R账,夜审,报表等丰富而便捷的功能模块
优良的用户权限和代码管理体系、完整的客户及协议单位档案管理
业内领先的市场活动,房价、佣金及公关销售管理系统

PMS基础平台业务,包含PMS、CRS、CRM、POS、移动应用等业务,是iHotel平台的构建基础,均为一体化云架构设计,可以根据酒店实际需求在公有云、私用云或酒店本地部署。她目前包含三个版本:标准版、商务版和快捷版,可以完美地涵盖五星级酒店、中档型酒店、经济型酒店和高端客栈民宿等各种业态;可适合各种单体酒店,更适合连锁型、集团化酒店使用。

iHotel标准版

基于二十年PMS研发经验,在继承传统PMS所有优点的基础上突破创新,以云计算、B/S架构为基础,将酒店日常经营管理与电子商务、网络营销、渠道管理、收益管理、在线支付及移动互联网融为一体,是新一代云PMS的经典之作。

客房管理系统

前台预订:散客、团队的预订操作管理及查询前台接待:散客及团队入住登记、钟点房管理、协议单位登记等操作管理及查询前台收银:入消费项目、收押金、做信用卡预授权、客人结账、财务查询等夜审:审查账务、核对单据、做夜间稽核等报表查询:查询当前财务和前台交接班报表;丰富的报表系统,支持查询历史数据客史管理:历史住店客人的档案管理,包括基础资料、消费记录、喜好等短信平台:通过短信方式发送预定信息或储值卡消费信息及宾客生日祝福等应收管理:AR(应收帐)的管理协议签单挂账以及消费限额管理和相应统计报表会员管理:即会员卡管理,可以储值、打折及积分等多种操作及查询系统维护:各种代码的设定、参数的设定房间资源管理:周期阶段性的客房可用与占用查询,更好的分配酒店房间资源酒店会议管理:管理会议室资源及入账,防止安排冲突酒店外宾管理:外宾的登记,如入境口岸等,登记的信息更加的丰富客房商品库存:管理客房吧物品的简单库存,可以跟销售联动。
扩展模块
微信订房系统:微官网、微信订房、订单直通PMS、微信支付、单店集团会员自助前台系统:系统支持顾客通过自助机完成选房、登记、入住、结账电子签名系统:代替传统纸质单据,顾客可以电子签名板上确认,并支持电子签名;财务后台可方便调取电子单据。

iGroup:iHotel集团版

iHotel集团系统与PMS配套,一起为连锁酒店集团实现集团化管理提供技术支持,具备集团营销、集团客户管理、中央预定、集团会员、集团管控、中央结算和审计、集团经营分析等强大功能。同时,为酒店集团提供全渠道一站式营销、更有预警功能提升管控能力。

the-f/the-k:iHotel商务版/快捷版

支持多终端、跨平台,PC/平板/手机,Windows/Android/Mac/iOS;支持多语种,多币种、多时区;支持跨国部署。返璞归真,简单就是美;强大、专业的功能隐含在无形之中,专业的傻瓜版,仅需简单培训即可掌握。20余年从业经历的酒店信息化资深专家+专业UED设计师精心打造,是商务酒店、快捷连锁酒店的首选。

 


 

CRS酒店中央预订系统

多功能中央预订引擎--客房、会议室、餐饮
渠道管理--分类与控制、房量与价格控制、促销策略控制、渠道分析、佣金管理、收益控制等
良好的客房存量管理和价格管理、登记单详情与业绩回传
综合分析报告、支持CTI接口及来电通
支持网站与其他预订渠道接口的一体化控制
包括房价查询、房态查询、中央预定CRS、历史预定单、酒店登记单、渠道管理、接口管理、Ebooking、订单同步、房价与佣金体系、报表中心、参数配置等诸多功能,为酒店集团提供全方位预订操作与管理。

 


 

CRM客户关系管理系统

集中客史、协议公司、大客户管理
客户个性化信息服务:特要、喜好等
支持多种会员计划、支持一卡通
支持积分卡、折扣卡、储值卡、公司卡、附属卡等
支持一人多卡、一卡多帐户
连接短信平台、邮件平台、连接网上会员社区

包括宾客列表、宾客主单、协议单位列表、协议单位主单、宾客清理审业绩查询,对客户特别是会员和VIP客户进行有效分析和管理,并为互动活动、营销策划提供参考,从而提升客户忠诚度和满意度。

包括:客史、协议公司、大客户管理;客户个性化信息服务:特要、喜好等;实时信息同步;支持多种会员计划;支持积分卡、折扣卡、储值卡;支持个人卡、公司卡、附属卡;支持一人多卡;支持一卡多帐户;支持计次管理;支持一卡通;连接短信平台、邮件平台;连接网上会员社区。

BI商业智能

聚合、抽取、转换、装载、分析
跟踪酒店制定的经营核心KPI,自动累计并创造知识库
快速、高效、多维、丰富的分析呈现方式,如仪表盘、警示灯、运营监视、脑图等
客户分析、产品分析、财务分析、营销分析、预算决策等

数据中心长期运行会出现海量数据,iHotel系统会对数据进行聚合、抽取、转换和分析,通过报表、柱状图、曲线图、趋势图等可视化形式展现出来,为酒店决策和营销提供参考。

包括:跟踪制定的酒店经营核心KPI ;自动累计并创造知识库;快速、高效、多维、丰富的分析呈现;仪表盘、警示灯、运营监视、脑图等;客户分析、产品分析、财务分析、营销分析、预算决策……

 


 

强大云POS

支持Android 、IOS、Windows等跨平台应用
多情景下的预定/餐位/桌号管理
站点、菜谱、烹饪要求、厨房打印、优惠模式、海鲜原料等丰富的自定义功能
收银员交班表、销售明细数据/销售排行榜、分析报表/营业区间报表等完善的报表功能
进销存管理 、单据列表 、物料配置 、实时库存查询的可拓展功能

包括

云餐饮系统客户端应用及管理

预定管理、餐位资源、系统设置、桌号管理、站点设定、菜谱定义、烹饪要求、厨房打印定义、优惠模式定义、海鲜原料定义、交班报表、收银员交班表、销售明细数据、分析报表、销售排行榜、营业区间报表、删菜列表、吧台管理、进销存管理、单据列表、物料配置、实时库存查询。

触摸屏点菜/收银管理

餐位资源、点菜管理、多种点菜方式、多种用餐方式、客源分析、口味多样化、加减菜操作、菜品状态显示、删菜/删单控制、临时菜肴记录、临时菜肴输入、收银/结帐管理、单菜处理、折扣/服务费预设、整单打折、服务费收取、联单、撤联、付费方式、结帐帐单。

手机点菜

开台、登记、多种点菜方式、预订单查询、烹饪方式选择、临时菜肴输入、加减菜操作、整单备注、查询账单、查询台号、查询菜谱、查询估清。

无线点菜系统:iPad

支持多餐厅、推荐菜、多种点菜方式、多种展示方式、我的菜单功能、查询账单、查询估清、设置菜谱、广告图片设置。

微信预订/点菜

微信关注后,即可预订餐厅、点菜下单。

 

 酒店前台系统软件PMS

厨房打印

打印机状态监测、打印机出品监控、厨房单格式、打印整单备注、叫起/起菜打印、催单/加单打印、删菜/删单打印、自动选择打印机、菜品打印定义、上菜顺序安排、划单出菜、缺菜操作、厨师推荐、出菜状态、售完控制(沽清功能)。

 


 

全开放接口

基础接口:门锁接口、二代身份证扫描接口、公安宾客传输系统接口、程控交换机PMS系统接口(计费、等级、叫醒、语音信箱)等
增值服务接口:短信平台,银行卡支付平台,一卡通系统平台等
开放平台:微信、官网、自助设备、收益系统、支付宝……
系统接口:宽带计费接口、视频点播接口、一键开票接口、客控接口、储值卡消费系统(刷卡)接口、电子早餐接口等

iServer:全开放接口

iServer为各类酒店接入不同种类不同品牌的智能硬件如智能机器人、自助机、智能门锁、扫码枪、POS机及日常经营管理及营销中涉及到的常规接口提供便捷、可靠、安全及性价比极高的解决方案,能够为酒店在整合多种软硬件资源和提升用户体验方面提供强有力的技术支撑。

基础接口

集团层面:

呼叫中心 CTI接口、SAP集团接口、ORACLE BI 数据接口、用友ERP接口、金蝶ERP-CRM接口……

酒店层面:

电话接口:计费、等级控制、语音留言、小酒吧入账、DND等等

门禁接口、梯控接口、智能楼宇(客房)接口、宽带计费接口、VOD接口、停车场接口、财务凭证接口

收益系统接口:如 INFOR-EZRMS, IDEAS等

公安户籍接口、二代身份证接口……

增值服务接口:短信平台,银行卡支付平台,一卡通系统平台等

开放平台:微信、官网、自助设备、收益系统、支付宝、微信支付、银联……

 


 

GMS集团功能

集团及门店所有信息查询、管理
可用性控制、代码体系控制、集团夜审、报表中心
权限管理控制、系统性能分析、系统日志分析

包括酒店信息管理、代码体系管理、用户权限、信息查询、系统配置管理、集团夜审、报表中心等功能,集团可以自由查看、控制每个成员酒店各应用模块运行状态;所有代码可以自由界定控制深度与广度。

所有用户全集团统一管理,支持用户横跨多个酒店,同时赋予不同权限;经营指标体系统一管理;客户档案、协议公司集中管理,可自由控制共享层次;房价、房量、配额等集团可自由控制。提升集团管控能力、降低沟通成本提高运营效率。




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