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国威ws824录音系统

国威ws824录音系统产品简介

    随着数字信息化的日新月异,语音信息安全越来越受到企业及机关部门的重视,管理者想了解员工每天工作的内容,业务

人员的业务沟通能力,客户需求信息的准确性,订单确认或业务评估,甚至法律依据的保留认定等等。

当基于法律或责任认定等需求,需要保留电话通讯过程的录音时,配备一套完善的电话录音系统便显得极为重要。如何准确无误的保留电话录音以及如何高质量的、方便地查听录音记录,均是语音交换系统面临的重要课题。

Ws824国威录音系统为新一代电话录音产品,可实现完整的电话系统录音的功能。

本系统用于基于Ws824国威数字程控交换机系统的电话录音,能够实现内线与内线之间,内线与外形之间的任意通话的录音,监听,也能够实现对相关录音记录的查阅统计,录音的播放,甚至统计数据的打印输出等功能。还能够兼容中继类型分别为PSTN和E1时的录音功能。

 

产品功能

1.软件平台

    支持XP/WIN2003/VISTA/WIN7/WIN2008等中英文操作环境;

2.***16路并发

   单机系统支持***32通道电话同时录音;

3.实时录音及监听

   录音、监听对通话双方没有任何影响,可实时监听每一条线路的通话内容;

4任意查询及调用

   可以根据任意设定的条件对录音、备份资料进行快速、简明的回放查听;

5.自动备份

   系统具有自动备份功能、分机记录、指定分机不录音等功能;

6呼叫记录

    全自动检测来电制式并记录所有外拨电话号码与来电显示号码;

7.电话管理

    强大的电话管理功能,可以对所有的拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总等;

8自动循环录音

    可以设置多达4个盘(可以是硬盘、分区或网络映射盘)自动循环录音,当系统的硬盘将瞒时,

系统将自动清除***录音的资料,以保证系统可以常年不间断运行;

9.分时段录音,

    可以是某段时间内录音,也可以是每天24小时录音;

10.方向判别

    自动判别出呼叫方向,如呼入还是拨出;

11.用户管理

系统采用多种灵活的权限方式管理,根据不同的功能权限只能做所对应的操作;

12.操作日志

   系统具有完整的操作日志,可以记录对系统的所有操作;

13.适用多种线路

   线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线等;软件有标准版本(只实现PSTN的录音)

和E1版本(兼容PSTN和E1的录音)可供选择,一般默认为标准版本。

应用特点

    1、客户服务中心监测服务人员的服务态度,技术水平,考核工作能力,分析产品存在问题,收集客户的意见,产品改进提供宝贵

的依据及电话费用管理。

    2、公司决策层,监察企业电话的总体运作,考察企业电话资源与人力资源的利用率,***考察企业人员的工作能力与业务水平,

迅速发现和杜绝损害企业利益行为,电话录音系统可促使职员全心全意,优质***的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖,发现新的

业务潜力和新的业务方向,为企业决策人员提供意想不到的法律依据。

    3、业务人员及时了解客户状况,提高销售成交率,并可针对性培训业务技能。

    4、可以为一些特殊场合提供证据,并可把内容直接提取,简单地移到通用播放器直接播放。

    5、其他行业提供有效的法律依据。

    6弹出客户详细信息的客户信息管理功能。

产品参数

信噪比:≥38dB;

录放音失真度: ≤2%

采集数率: 8 Kbps/1s每通道;

放音输出功率  ≥ 50mW(耳机驱动)

放音回声抑制比 ≥40Db;

录放音编辑码格式:CCITT A -Law 64kbps;

录音时间:无限制;

语音文件:WAV

通道:32通道,***16路并发

PC配置要求:

   为了让Tansonic唐信数字话电话录音系统能够正常运行,建议PC配置如下:

   Window Xp或者Win7操作系统。

   Pentium  Dual-core E5800 3.2GHz 系列CPU以上

   至少一个以上可用的USB接口

   内存2GB

   硬盘500G以上,1GB可以录音35小时。(根据电话通话频率可适当增加硬盘大小)。

   音箱

   Pc正常运行所需的其它设备

主界面

模式一:

 



 

模式二:

 

 

录音查询界面:

 

 

 

录音设置界面:

 

 

 

系统设置界面:

 

 


国威ws824录音系统
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销售/售后: 18144823824(微信同号)

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国威工厂:中国·广东省·深圳市龙岗区坪地盛佳道2号

售后/维修:中国·广东省·广州市天河区 元岗路200号

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