技术专区为您提供行业知识、功能解释、设置常见问题
默认所有外线都设为电脑值班了,来电方呼入时会听到提示语言,可以直接拨打分机号码。
关电脑话务员提示语音,就是将来电应答方式设为人工值班,来电方不听语音,直接呼叫话务机(默认为***个分机)。
如果您需要的不是此功能,可以发送 外线打入 查看该功能的说明。
本段说明适用于:
S208 S416 F208 F416 K416 11C
K416S 11D 9D 5F 5E 5D
【外线日服值班方式设置】
编程指令:212 外线端口号(有效值01-32) K(有效值0-1,0表示关语音人工值班,1表示开语音电脑值班)#
***分机摘机,拨*#99 6666#进入编程模式,继续拨 212 02 0#,听到提示音后挂机,即02外线口关提示语音,来电直接振铃,关闭外线方拨分机的功能。