十年系统集成经验、多行业应用案例
项目名称:广东省惠州市大亚湾恒大悦龙台
项目机型:国威WS
设备配置:1路PRI数字中继48分机
国威交换机功能采用:
电脑话务员功能:多路电脑话务员启用当外线来电时会自动应答录制好的问候语,客户拨分机号后,被叫分机若忙线及未应答时,可选择改拨其它分机、转人工总机:售楼电话打入直接接入售楼处,由专职售楼人员接听。电脑话务员启用,既节省了人工,也提高了企业形象。
呼叫转移:下班后,售楼电话直接可以呼叫转移到指定销售员手机,不耽误任何一个打入电话。分机遇忙呼叫转移也方便了客户打入电话。
多总机设置:外线打入如果使用电脑话务员应答,防止打入后拨零出现总机占线的情况,售楼处设置了多总机功能。白天设置辅助总台,以便***总台繁忙时可由另外总台接听。
外线专线设置:设置某一条(或几条)外线为某一个(或几个)分机打入打出专线,但分机又可与其他分机进行通话,从其他外线打入的电话也可转给此分机接听。国威电话交换机专线功能设置,可以使得桌面电话保留一部就可以实现直线和分机双功能(传统电话设备需要桌面摆放两个电话机)
国威WS824呼叫中心系统:国威电话交换机系统完全产品化,轻松部署、维护、管理、多坐席。使用:产品系列化,基于WS824国威数字程控交换机,满足小、中、大型规模应用;支持数字、模拟线路;支持电话、传真、VoIP、WebCall等