400电话呼叫中心系统、云客服电销外呼叫系统自建/托管/搭建、北京/上海/广州/深圳

本地双活整体部署方案

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全媒体、多渠道统一处理平台--杜绝信息孤岛

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多业务整合

业务打通

客服在沟通的过程中，实现一个平台，多个系统平台之间数据传递。

操作便捷

通过集成的业务系统，中转信息到工单系统、CRM系统等

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智能 IVR

灵活配置电销规则 主动营销提升转化

对不同线路可灵活设置不同的IVR流程

实现客户来电的精准引导，减少人力成本

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客户信息管理

客户信息管理游刃有余

资料加密：防泄密、防撞单

通过大数据收集联系导入客户信息

支持4中方式导入联系人，通过去重提醒可以过滤重复数据，防止出现销售撞单

号码中间4位隐藏，保障企业数据安全

本人客户数据，只能本人或者管理员可见。

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外呼管理

自动外呼：无需拨号，一键外呼

数据导入导出，呼叫结果自动标识

系统自动拨号，可自定义话后处理时长

外呼结果统计报表，座席管理一目了然

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预测外呼：批量过滤数据外呼，座席摘机即可和客户沟通，***提高工作效率

数据导入导出，呼叫结果自动标识

呼通客户后呼叫再转坐席，大大节省拨号等待时间

智能呼叫系数自定义设置，控制呼叫频率

当前任务坐席状态监控，当前呼叫监控

外呼结果统计报表

外呼详情

联系人自定义，判断用户意向

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公海管理

公海管理：***循环利用客户数据

分级管理，自定义领取人

规则灵活，可以让销售主动领取，也可以管理员分配

超期自动回收，超时未跟进系统自动回收数据，支持无效主动退回

可以转成交客户，客户成交后可以转成交数据公海

媒体投放数据，无缝接入公海

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报表分析

报表分析：实时生成，精益管理

企业报表、部门报表、个人报表实时生成

被叫号码呼叫频次报表、主叫号码接通率报表，线路资源情况尽在眼前

客户号码归属地分布报表，定位客户，辅助客户画像生成

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大数据驱动

***提高外呼接通率

外呼号码标记量统计报表

主叫号码接通率报表

全国被叫号码归属地接通率报表

外呼号码异常告警实时通知

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手机APP移动端

移动手机端 随时随地展开营销

管理人员后台数据监控 进展实时跟进

客户资料，话务统计，历史通话查询，录音功能全涵盖。 

手机电脑数据互通，统计通话时长，方便绩效考核。

支持安卓8.0系统以上

支持微信小程序进行双呼 不受网络带宽影响

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云防骚扰系统

政策收紧，***管控越来越严格，谁拥有更加智能，更加精细化的运营能力，谁就将拥有更多的号码资源

云拥有10W+视频会议用户，安全无投诉，降低云在运营商侧的投诉比率

智能识别无意向客户数据，针对不同意向接级别的客户设置不同的外呼频次

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数据安全