图片展示
搜索

为企业办公,酒店,化工、金融、管廊、电力、煤矿、学校、医院养老等提供音视频解决方案

AI智能电话外呼机器人-汽车道路救援服务解决方案

道路救援服务行业核心痛点


业务量大,误触报警情况偏多

单日救援电话数千通,人工座席在收到预警通知后,需要实时外呼车主号码进行救援核实,但很大程度上存在车主或小孩误触情况,业务重复性高。


紧急救援时效性要求高

车辆紧急救援,在某种程度上既要求准确、也要求时效性,在人工座席不足的情况下,很难确保全量外呼核实。


意向级别100%准确收集

对于车主触发救援服务的具体情况需要按意向级别明确划分,需与现有业务系统各级别保持高度一致



AI智能电话外呼机器人-解决方案



全业务分类梳理

通过双方协调沟通,将远盟救援业务进行分类划分,区分有效需求、误报警、非E-CALL、保险咨询、售后电话查询、转人工业务等几大类,并通过语音机器人意图命中,直接准确定位车主问题。




意向级别配置

标准语音机器人意向级别划分为A级到F级六个级别的意向,但基于远盟康健业务需求,需要与现有业务保持一致,故而配置专属于远盟康健的客户级别,将整通机器人外呼结果以客户级别进行划分预警。




全量数据实时回传

生成预警事件编码机器人在收到外呼请求时,实时外呼车主电话,并于外呼完成后实时全量回传通话内容,远盟康健会依据返回的数据进行预警记录监控,对于客户意向级别为空的情况,实现实时邮件通知业务负责人。


AI智能电话外呼机器人-汽车道路救援服务解决方案
道路救援服务行业核心痛点业务量大,误触报警情况偏多单日救援电话数千通,人工座席在收到预警通知后,需要实时外呼车主号码进行救援核实,但很大程度上存在车主或小孩误触
长按图片保存/分享
图片展示

Call us

总机: 020-85261379 

销售/售后: 18144823824(微信同号)

图片展示

Address

国威工厂:中国·广东省·深圳市龙岗区坪地盛佳道2号

售后/维修:中国·广东省·广州市天河区 元岗路200号

图片展示

Email

ws824@82416.com

华北

——

北京 天津 济南 青岛 太原 长治 石家庄
电话/邮箱:beijing@82416.com

东北

——

哈尔滨 长春 沈阳 大连 大庆 呼和浩特
电话/邮箱:haerbin@82416.com

华东

——

上海 杭州 南京 苏州 温州 宁波 常州 无锡
电话/邮箱:shanghai@82416.com

西北

——

银川 兰州 西宁 乌鲁木齐 石嘴山 克拉玛依
电话/邮箱:lanzhou@82416.com

华南
——
  • 广州 深圳 海口 三亚 福州 厦门 南昌 赣州
  • 电话/邮箱:guangzhou@82416.com

西南
——

重庆 贵阳 成都 南宁 昆明 遵义 柳州 桂林
电话/邮箱:chongqing@82416.com

华中

——

长沙 岳阳 武汉 孝感 西安 咸阳 郑州 合肥
电话/邮箱:wuhan@82416.com

珠三角
————

珠海 东莞 佛山 汕头 惠州 中山 湛江 阳江
电话/邮箱:shenzhen@82416.com

Copyright © 广州普国贸易有限公司 国威程控电话交换机 All Rights Reserved 粤ICP备17026317号 公安备案号:44010602002433

在线客服
联系方式
总机
020-85261379
销售/项目
18144823824
二维码
二维码
销售/技术/维修
在线客服
添加微信好友,详细了解产品
使用企业微信
“扫一扫”加入群聊
复制成功
添加微信好友,详细了解产品
我知道了