为企业办公,酒店,化工、金融、管廊、电力、煤矿、学校、医院养老等提供音视频解决方案
电销大型促销活动业务诉求
如何触达更多的用户?
如何促成销售转化,进行客户沉淀?
如何提供千人千面的用户触达体验?
流量获取成本高
线上投放渠道消耗成本过高,直播间高昂的坑位费,导致拉新成本水涨船高
线上投放及直播无法形成点对点精准触达消费者
触达范围有限
大促期间难以做全量的用户触达
以短信、Push为代表的传统触达方式较被动、打开率极低
触达效果与预期有差距
大促期间,商家可提供的利益点众多,但却无法更好地突出重点。
消费者感知不强、核心人群不够聚焦,营销效果与预期存在沟壑
客户沉淀效果有限
对于消费后人群,一对一私聊、包裹卡触达无法做到完整的数据闭环,数据分析及客户沉淀效果都不够好。
AI智能电话外呼机器人解决方案
历史成交客户/注册会员
电商平台:京东、天猫、淘宝、拼多多、拼多多、网易严选等
客户画像
基于历史消费信息、客户注册信息、历史外呼打标签(可选)等生成客户画像,进行用户画像分层
拆分出核心消费人群进行精准营销
话术设计
预设多套话术,根据不同的人群标签,在开场白、品牌唤醒词、利益点(实物赠品、折扣、优惠券)设计上形成差异化
根据用户画像匹配不同话术,***策略引流保证转化效果
AI外呼
智能自动外呼,节约人力成本,提高触达率
关机、空号自动重呼
自动加标签
识别客户意向,自动标记
根据客户沟通内容,自动标记客户标签,完善客户画像,反哺后续业务营销
人机协作无缝切换
人工实时监听用户与机器人通话,针对意向客户,快速介入,实现人机无缝切换,快速连接用户
RPA自动加微(可选)
高意向客户自动推送RPA机器人
RPA自动申请添加客户客户微信
适用场景:618/双11大促,促成大促成交;直播引流,针对线上指标活动,外呼通知;老客激活,针对老客精细化分层运营,促进复购转化