上海市特种设备监督检验技术研究院（以下简称上海市特检院）隶属于上海市市场监督管理局，依据***有关法律、法规、安全技术规范和技术标准，对锅炉、压力容器（含气瓶）、压力管道、电梯、起重机械、大型游乐设施和场（厂）内专用机动车辆等对人身和财产安全有较大危险性的特种设备安全性能进行检验，并开展检验技术和方法的研究。上海市特检院将继续以创新、求精的要求，扎实推进各项事业***、协调、可持续发展，为实现“科技领先、装备精良、能力***、管理严密、人员有素、服务***、文化先进、环境优美”的发展愿景，建设一个适应市场环境的、走向国际的现代化特种设备检验机构而不懈奋斗。

特检院为特殊单位，对外业务非常之多。需要通过智能语音导航来完成对外的一些工作，且要求能实现内部呼叫，异地组网等功能。

客户需求

●外线需分为30组。每组外线呼入对应不同的IVR语音导航，客户根据导航可快速找到对应部门，办理相关业务。提升服务质量。 

●通话录音。对分机和外线之间的通话进行录音，并存储在服务器硬盘。

●专线一对一呼入呼出。呼叫转移，遇忙回叫，呼叫等待等功能。

●多方会议。可通过拨打会议号码随时召开多人电话会议。

●桌面分机可与手机软件电话绑定，实现移动办公，减少电话漏接。

●基于IP数据专网，可与附属单位进行组网通讯，从而降低通讯费用。

机型配置

机型：NSN9000HEi（含S2000IP服务器）

配置：80外线700模拟分机，1000IP分机

应用拓扑图