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云总机/云PBX

云总机是什么?

云总机(云PBX)就是利用VOIP互联网技术和云计算架构(云主机服务器,云虚机)等,为企业提供电话总机的业务。 

 

云总机架构有哪几种?

***种:云端购买(软硬件,含云中继线路)或租赁IPPBX软交换(软硬件,含云中继线路),实现云交换和呼入呼出路由等核心功能。客户端使用IP话机,PC/手机APP,SIP广播对讲等IP终端接入。

第二种:云端购买(软硬件,不含云中继线路)或租赁IPPBX软交换(软硬件,不含云中继线路),客户端采用网关+终端方式

外线:O口网关/数字中继网关/SIM卡无线中继网关

内线:S口网关+模拟分机,或SIP终端话机或软电话。

 

云总机有什么优势?

降低成本,快速部署,企业免去了购置硬件设备、铺设电话线路、聘请专人维护等费用

弹性扩展,根据实际需要增加或减少SIP账户数量

统一管理(通话录音,呼入呼出统计,质检)

多地组网,内部互打免费,内部互转。

融合通信,开放性API接口,实现和酒店管理软件,呼叫中心软件,CRM客户管理软件,OA软件,ERP等软件无缝对接

 

云总机适用场景/客户群

创业团队、连锁企业、跨国公司、电话营销呼出型呼叫中心,400呼入型呼叫中心等

广泛适用各类企业各种场景:将电话系统部署在云端,企业办公不再受制于传统硬件、电话布线的空间限制。

初创团队/小微企业

免去传统电话的硬件部署成本,并完美适应员工数量与办公地点变动较多的特点。

连锁企业/跨国公司

基于云架构的特性,企业用户得以将话机终端分散部署在世界各地,进而组建全球电话组网,实现内部所有分机免费互打。

商务差旅/临时办公

用户只要将手机或电脑接入网络即可通过手机APP随时随地正常拨打接听公司电话。

 

云总机功能概览 

监听呼叫转移来电显示等待音乐
回拨呼叫等待呼叫停泊拨号识别
盲转呼叫队列自动配置按名字呼叫
咨询转呼叫路由事件中心自定义提示音
速拨码一键录音用户权限多语言提示音
响铃组通话录音广播/对讲实时状态监测
免打扰通话记录PIN码列表分机用户管理界面
外转外呼叫截答结合Skype多语言WEB配置界面
一号多机电话会议语音留言IVR语音导航
视频通话移动分机语音留言转发满意度调查
时间条件特色响铃语音留言到邮件VIP账户密码验证


云总机相关服务

云总机账户:提供国内云总机账户和国外云总机账户,按年收费。

AI智能语音机器人:自动外呼;数据分析;优化学习;.自定义场景;问题库管理;智能引导;人工切换。

AI智能文本机器人:含机器人的全部功能无限制使用费用、后续升级费用、售后服务费用,按一个一年计算(知识库条数<5000)。

电话通讯费:单路呼入;单路呼出;转接手机呼入;转接手机呼出。

短信费用:支持群发、自动触发、自定义模版。

统一对外服务号码:提供400号码(400靓号)、1010号码等选择;价格由号码质量决定,每月更新。

中继线:模拟中继,数字中继30B+D线路。提供全国主要城市的号码,客户可以自行选择。

 

 


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